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Chi siamo                             Politica aziendale               

La Direzione di ARA, nell’ambito del Sistema di Gestione Integrato per la Qualità, l’Ecogestione e la Sicurezza, ha definito la propria Politica.

Tale Politica, diffusa a tutto il personale e ai fornitori, è disponibile al pubblico, mantenuta attiva e riesaminata ed improntata sulla volontà di raggiungere la soddisfazione delle esigenze delle Parti interessate mediante il continuo miglioramento della qualità dei servizi offerti, delle prestazioni ambientali e della salute e sicurezza dei dipendenti, nel rispetto dei regolamenti e delle leggi vigenti.
Qualità è far bene le cose fin dalla prima volta, nel rispetto dell’ambiente esterno e della comunità, e garantendo la costante tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori. Questo comporta un maggiore impegno iniziale, ma una riduzione delle correzioni nel tempo.

Ciascun addetto è inserito in un rapporto di Cliente/Fornitore all’interno dell’azienda. Come “Cliente” deve quindi cooperare a migliorare il servizio del proprio “Fornitore”; come “Fornitore” deve fornire il miglior servizio possibile al proprio “Cliente”, determinandone la sua soddisfazione.
La consapevolezza che la soddisfazione del cliente, la tutela dell’ambiente e della salute e della sicurezza dei lavoratori sono elementi strettamente correlati tra loro ed un impegno primario, ha determinato nella Direzione Aziendale la volontà di migliorare la qualità del proprio servizio, riducendo, per quanto possibile, l’impatto ambientale derivante dall’attività lavorativa ed i rischi per la salute e la sicurezza ad essa collegati.

La Politica per la Qualità, la Sicurezza e l’Ambiente di Ara si concretizza in tutte quelle azioni e strategie finalizzate a perseguire il raggiungimento di obiettivi di miglioramento in materia di qualità, di protezione dell’ambientale e di prevenzione e promozione della salute dei lavoratori coinvolgendo tutte le attività interne, esterne, dirette e indirette, mediante:

• l’impegno ad operare nel pieno rispetto della legislazione ambientale e antinfortunistica, pertinente l’attività svolta, i servizi forniti ed i propri aspetti ambientali e i pericoli/rischi per la salute e la sicurezza, nonché di ogni eventuale impegno sottoscritto con autorità locali e/o le parti interessate;

• il coinvolgimento attivo e consapevole di tutto il personale, anche tramite i propri rappresentanti, e la crescita continua del livello tecnico-professionale dei collaboratori tramite adeguate infrastrutture e risorse, corsi di informazione, formazione ed aggiornamento: la Direzione reputa il potenziamento e l’aggiornamento di mezzi e strumenti di lavoro e la crescita professionale condizioni indispensabili per poter usufruire al meglio delle opportunità tecnologiche e dei sistemi di organizzazione del lavoro;

• il miglioramento del servizio reso al cliente in termini di puntualità nelle consegne e riduzione dei costi. L’adeguamento tecnologico dei sistemi informatici in uso e una accurata organizzazione del lavoro sono volte ad aumentare la produttività nel rispetto dei vincoli qualitativi, di protezione dell’ambiente e di tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori;

• l’impegno alla soddisfazione del cliente garantendo la prevenzione e la riduzione/eliminazione dei rischi per l’ambiente e per i lavoratori, la salvaguardia dell’ambiente interno ed esterno e la tutela della sicurezza dei lavoratori, attraverso il miglioramento continuo dei propri processi, servizi e procedure, fornendo ai propri collaboratori criteri che salvaguardino la salute dell’uomo e dell’ambiente circostante e predisponendo misure idonee affinché anche le società esterne che lavorano nel sito applichino tali principi;

• l’impegno ad adottare le misure necessarie per prevenire gli sversamenti accidentali di sostanze pericolose e la contaminazione del suolo, gli infortuni, gli incidenti e le malattie professionali, e ad usare razionalmente le fonti di energia rinnovabili e non, e le materie prime necessarie allo svolgimento della propria attività, a ridurre la produzione e a perseguire la corretta gestione dei rifiuti;

• la valutazione degli effetti ambientali e dei rischi per la salute e la sicurezza già in fase di progettazione di nuove attività, prodotti e processi, o di modifiche agli stessi, con il coinvolgimento attivo e continuo di fornitori e professionisti qualificati;

• il controllo e la riduzione dei costi della non qualità e della non sicurezza sensibilizzando il personale in occasione di riunioni periodiche;

• l’impegno a mantenere una comunicazione aperta con le Parti interessate, registrando e trattando le richieste sia interne che esterne;

• la misurazione della soddisfazione delle Parti interessate per ottenere informazioni di ritorno dai clienti e dal personale interno al fine di monitorarne il grado di soddisfazione in relazione rispettivamente ai sevizi offerti dalla nostra azienda ed alle soluzioni attuate in materia di tutela della salute sul lavoro.

Il conseguimento di tali principi è garantito attraverso l’attuazione ed il mantenimento del proprio Sistema di Gestione aziendale in conformità alle norme UNI EN ISO 9001:2000, UNI EN ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007.

Campoformido, 01/12/2007

 La Direzione

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